Envíos, Cambios y Devoluciones.

Envíos, Cambios y Devoluciones

Gastos de envío y plazos

A continuación te indicamos plazos y tiempo de entrega de todos nuestros pedidos.

Estas tarifas son susceptibles de ofertas puntuales.

El precio final con los gastos de envío aparecerá al final del pedido.

En la opción CONTRAREEMBOLSO se añadirá un cargo de 3€ por la gestión que realiza la empresa de transporte.

En Vega Denim puedes realizar el cambio de talla o de prenda, o sencillamente devolverlo si no es lo que esperabas. A continuación te indicamos el procedimiento.

Enviar un correo a info@vegadenim.com indicando el CAMBIO o DEVOLUCIÓN y código de pedido que dispones cuando te enviamos los mails de confirmación de pedido.

En los siguientes 3 días hábiles te responderemos de los pasos a seguir para poder hacer el cambio.

Los productos deben ser retornados en las mismas condiciones en que fueron recibidos, incluyendo su envoltorio original, las etiquetas originales y no se hará ningún cambio si el artículo ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, si ha sufrido algún daño o ha sido lavado.

El paquete debe incluir el albarán / factura original que se envío.

Una vez hayamos confirmado la devolución o el cambio, el pedido debe enviarse junto con el mail de confirmación a:

VEGA DENIM
Partida Jubalcoi, 41
Polígono 2
3295 Elche (Alicante).

Una vez recibido el paquete lo revisaremos y si cumple las condiciones se te notificara vía mail que todo es correcto y te devolveremos el importe correspondiente a la devolución mediante Bizum, o a través del mismo método de pago con el que has finalizado la compra (no incluyendo los gastos de envío).

En caso de desperfectos causados por el transporte o error por parte de VEGA DENIM, tienes derecho a que se te reenvíe el mismo artículo de forma gratuita o a la cancelación del pedido y devolución del importe íntegro de la compra en caso de que no hubiese stock de dicho producto. Gastos de transporte incluidos en este caso.

Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en las siguientes 48 horas desde la recepción del pedido y adjuntar fotos de los mismos y te recordamos que los productos, no deben haber sido utilizados.